안녕하세요 신영측기사입니다.
잔기스때문에 기분이 나쁘셨나보네요...
저희도 신콘에서 제작되어오는 제품을 그대로 출고하다보니 확인을 하지 못했던점 먼저 사과드리겠습니다. 죄송합니다.
혹시 제품 뒷면의 보호필름 제거해보셨는지요..?
제품 뒷쪽에 필름을 제거하시고 사용하시는 제품인데 간혹 필름을 제거하지 않은 상태에서 필름에 잔기스들로 인해 오해가 생기는 경우가 간혹 있습니다.
물론 제품 자체의 재질이 얇은 플라스틱이다보니 필름을 제거한 후에도 잔기스나 흠집이 약간 있을수 있습니다.
뒷면 필름이 제거되어있지 않으면 중고제품이 아닌 신품이니 사용여부에 관한 걱정은 하지 않으셔도 됩니다.
제품 설명사진에 이부분을 공지하여 이러한 오해가 더이상 생기지 않도록 노력하겠습니다.
택배비에 관해서도 말씀을 드리자면 저희와 계약한 택배사의 최소 택배요금이 3500원입니다.
저희가 택배물량이 많지 않은 오프라인매장겸 쇼핑몰 홈페이지다 보니 2500원으로 계약하지 못하여 타 쇼핑몰 대비 택배비가 약간 비싼점은 저희도 인정합니다.
하지만 고객님들께 배송비를 조금이라도 절약하실 수 있게 하기 위해서 3000원만 고지하고 있으며, 5만원 이상 구매하신 분들에게는 포장크기가 크던작던, 몇박스가 나오던 택배비는 저희가 다 부담하고 있습니다.
택배비까지 추가되어 제품이 비싸게 느껴지신 점은 정말 죄송합니다.
하지만 저희가 하고있는 노력도 알아주시길 바라며, 양해부탁드리겠습니다.
그리고 혹시 제품이 맘에 안드신다면 제품사진을 찍어 저희쪽에 구매일로부터 1주일 이내에 연락을 주시면 다른 깨끗한 제품으로 교환해 드리겠습니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
좋은하루되세요.
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작성자 관리자
작성일 2020-05-06 14:44:40
평점
잔기스때문에 기분이 나쁘셨나보네요...
저희도 신콘에서 제작되어오는 제품을 그대로 출고하다보니 확인을 하지 못했던점 먼저 사과드리겠습니다. 죄송합니다.
혹시 제품 뒷면의 보호필름 제거해보셨는지요..?
제품 뒷쪽에 필름을 제거하시고 사용하시는 제품인데 간혹 필름을 제거하지 않은 상태에서 필름에 잔기스들로 인해 오해가 생기는 경우가 간혹 있습니다.
물론 제품 자체의 재질이 얇은 플라스틱이다보니 필름을 제거한 후에도 잔기스나 흠집이 약간 있을수 있습니다.
뒷면 필름이 제거되어있지 않으면 중고제품이 아닌 신품이니 사용여부에 관한 걱정은 하지 않으셔도 됩니다.
제품 설명사진에 이부분을 공지하여 이러한 오해가 더이상 생기지 않도록 노력하겠습니다.
택배비에 관해서도 말씀을 드리자면 저희와 계약한 택배사의 최소 택배요금이 3500원입니다.
저희가 택배물량이 많지 않은 오프라인매장겸 쇼핑몰 홈페이지다 보니 2500원으로 계약하지 못하여 타 쇼핑몰 대비 택배비가 약간 비싼점은 저희도 인정합니다.
하지만 고객님들께 배송비를 조금이라도 절약하실 수 있게 하기 위해서 3000원만 고지하고 있으며, 5만원 이상 구매하신 분들에게는 포장크기가 크던작던, 몇박스가 나오던 택배비는 저희가 다 부담하고 있습니다.
택배비까지 추가되어 제품이 비싸게 느껴지신 점은 정말 죄송합니다.
하지만 저희가 하고있는 노력도 알아주시길 바라며, 양해부탁드리겠습니다.
그리고 혹시 제품이 맘에 안드신다면 제품사진을 찍어 저희쪽에 구매일로부터 1주일 이내에 연락을 주시면 다른 깨끗한 제품으로 교환해 드리겠습니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
좋은하루되세요.